Возврат обуви по индивидуальным меркам: как требовать деньги без продажи в интернет-магазине

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если интернет-магазин нарушает эти правила, то вы вправе требовать вернуть денежные средства без ожидания момента продажи товара. При этом, вам может потребоваться подтверждение факта возврата товара со стороны интернет-магазина, например, через почту или курьера.

Для решения данного вопроса от вас могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа и/или чека об оплате товара, подтверждающая факт вашей оплаты.

2. Копия условий продажи товаров на сайте интернет-магазина на момент оформления заказа товара.

3. Копия корреспонденции с продавцом, где были указаны условия возврата товара.

4. Копия законодательных норм, регулирующих возврат товаров надлежащего качества, согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителя".

На основании представленных документов можно определить ваше право на возврат денежных средств. В данной ситуации, если на сайте интернет-магазина не указывались условия о возврате средств только после реализации товара, то вы можете потребовать возврата денег в полном объеме. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд или к другим компетентным органам за защитой своих прав.

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи", статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".