Шуба по индивидуальным меркам: проблемы с изделием и возвратом денег

Здравствуйте. Согласно Закону "О защите прав потребителей" вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества, в случае если изготовитель или продавец не исполнил своих обязательств, связанных с производством или продажей товара. В данном случае, поскольку заказали шубу по индивидуальным меркам, продавец обязан был изготовить товар в соответствии с вашими мерками. Если изделие оказалось неправильно сшито, вам необходимо предоставить продавцу доказательства, например, фотографии или отзывы экспертов. Если продавец отказывается принимать возврат, вам следует обратиться в суд для защиты своих прав. По поводу отсутствия чека, согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить покупателю кассовый или товарный чек в момент оплаты товара.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между Вами и продавцом.

2. Все переписки с продавцом, включая сообщения об оплате и доставке изделия.

3. Фотографии полученного изделия, которые должны подтвердить его ненадлежащее качество и несоответствие индивидуальным меркам.

4. Обратите внимание, если изготовитель надлежащим образом не предоставил вам чек или другое подтверждение покупки, предоставьте доказательства вашего перевода.

5. Любые другие документы, которые могут помочь показать, что продавец не выполнил свои обязательства, в том числе письма или заявления, которые вы написали продавцу с претензиями.

6. Если продавец настаивает на своем, то Вы также можете обратиться к независимой экспертизе изделия.

На основании этих документов адвокат сможет составить исковое заявление о возврате денег, расторжении договора или о взыскании ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" - статья 497 Гражданского кодекса РФ "Существенные условия договора" - статья 497.1 Гражданского кодекса РФ "Требования к предоставляемой при оказании услуг информации" - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Соответствие товара (работы, услуги) требованиям безопасности" - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя отказаться от товара надлежащего качества" - статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества" - статья 31 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на устранение недостатков товара" - статья 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на возмещение убытков, причиненных недостатками товара"