Куплена новая шуба за 75 тысяч рублей: все этикетки на месте, есть чек, возможность вернуть в магазин. Шуба не носилась, но нет акцизной марки. Что делать, если магазин откажется забирать товар?

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении, сохранены все его потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствующая акцизная марка на шубе является основанием для возврата в магазин. В случае отказа магазина забрать товар, потребитель вправе обратиться в органы Роспотребнадзора или суд.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, где была приобретена шуба, и предоставить им оригинальный чек о покупке, а также документы, подтверждающие отсутствие акцизной марки, такие как фотографии шубы и ее ярлыков. В соответствии с законодательством России потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества либо вернуть его продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Если магазин отказывается вернуть деньги за шубу, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы по защите прав потребителей.

Статья 18 ФЗ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.

Статья 25 ФЗ "О защите прав потребителей" - права потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

Статья 454 ГК РФ - ответственность продавца за недостатки товара.

Статья 469 ГК РФ - право потребителя на требование замены некачественного товара.

Статья 474 ГК РФ - сроки предъявления требования о защите прав потребителя в случае обнаружения недостатков товара.