Решение проблемы с маленьким бижутерным изделием по меркам заказчика: возврат средств или переделка за доплату

В данной ситуации возможны следующие варианты решения: 1. Предложить заказчику переделать изделие по новым меркам, с возможностью оплаты доставки туда-обратно. 2. Предложить возврат части стоимости изделия, учитывая затраты на доставку. 3. Если изделие поставлялось заказчику с нарушением условий договора, изготовитель может быть обязан вернуть полную стоимость продукта, учитывая затраты на доставку.

Решение данной ситуации зависит от условий заключенного договора между изготовителем и заказчиком, а также от решения сторон по данному вопросу. Если договор не содержит условия о возможности возврата, то право на возврат может отсутствовать.

Для урегулировки ситуации вам потребуются следующие документы: 1. Договор на изготовление бижутерного изделия, содержащий условия по заказу, состав и качество изделия, сроки его изготовления и доставки, а также условия возможности возврата изделия и правила урегулирования возникших споров. 2. Документы, подтверждающие оплату за изготовление и доставку изделия. 3. Письменное заявление заказчика с описанием причин возврата изделия.

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар имеет недостатки, которые не позволяют его использовать по предназначению, покупатель имеет право на замену товара, возврат товара или уменьшение его стоимости. Ваш заказчик также имеет право на полный возврат, если изделие имеет дефекты или не соответствует заявленному качеству.

Предложение вам переделать изделие и оплатить стоимость доставки туда-обратно может быть одним из вариантов урегулирования ситуации. Вам следует предложить этот вариант заказчику и договориться о единой итоговой цене на изделие и доставку. В случае согласия заказчика, вы можете произвести переделку изделия и доставку его обратно. Возможно, вам придется заключить новый договор на условиях, согласованных между вами и заказчиком.

1. Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда";
2. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности подрядчика при выполнении работ по договору подряда";
3. Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Права и обязанности заказчика при выполнении работ по договору подряда";
4. Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за ненадлежащее выполнение работ по договору подряда".