Почему не стоит заказывать пуховик по индивидуальным меркам: история с 50% предоплатой и невыполнением доставки

Добрый день. В данной ситуации Вам может помочь законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей. В соответствии с действующим законодательством, продавец должен поставить товар в соответствии с условиями договора и нести ответственность за нарушение этих условий. В данном случае, так как договора не было заключено, можно рассматривать момент оплаты товара и передачи его продавцом. Поскольку прошло достаточно много времени с момента оплаты и до сегодняшнего дня, и товар так и не был передан, можно сделать вывод, что продавец не выполнен своих обязательств. В соответствии с законодательством Российской Федерации Вам положены следующие права: расторгнуть договор и потребовать возврата денежных средств. Однако, для того чтобы права потребителя были защищены, рекомендуется обратиться в суд или к жалобы в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, Вам необходимо обратиться в магазин, в котором Вы заказывали пуховик, чтобы уточнить причины задержки поставки товара и требовать возврата предоплаты. При этом, необходимо иметь при себе товарный чек, который Вам был выдан при оплате предоплаты.

Стоит отметить, что наличие договора на оказание услуг не является обязательным для требования возврата денежных средств, если услугу не была исполнена в срок. В данном случае Вы имеете право на полный возврат предоплаты, поскольку условия оказания услуги не были выполнены в срок.

В случае отказа магазина возвратить Вам деньги, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы с требованием защиты своих прав потребителя. Важно также сохранить всю переписку и документы, связанные с данной покупкой.

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие положения:

Статья 486 ГК РФ «Договор о розничной купле-продаже», которая устанавливает обязательства продавца доставить товар в срок, оговоренный сторонами или установленный законодательством РФ;

Статья 495 ГК РФ «Способы доказывания заключения и содержания договора»;

Статья 497 ГК РФ «Вещи, продаваемые по образцам или по конкретному описанию»;

Статья 498 ГК РФ «Обязанности продавца по передаче вещи покупателю»;

Статья 499 ГК РФ «Сроки передачи вещи покупателю»;

Статья 478 ГК РФ «Право покупателя на исправление недостатков вещи»;

Статья 474 ГК РФ «Права покупателя в случае неполного или ненадлежащего исполнения обязательств продавцом».