Почему не стоит заказывать на сайте shopfog.ru: недостоверные данные организации и проблемы с выкупом посылки

"Я заказала игрушку на сайте shopfog.ru, но столкнулась с несостыковкой информации и решила не выкупать посылку. Однако мне ежедневно приходят сообщения о необходимости выкупа. Кроме того, при телефонном звонке мне предложили заказать куклу. Оказалось, я заключила договор и обязана выкупить посылку с не тем товаром. Могу ли я просто не выкупать посылку?"

| Михаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! Основываясь на представленной информации, пользователь могла заключить договор купли-продажи товара с магазином shopfog.ru при заказе игрушки. Если она соглашалась на покупку куклы во время телефонного разговора, это может быть дополнительным соглашением к первоначальному договору. Пользователь обязан выполнить условия договора, если они имеют юридическую силу. В случае, если игрушка, полученная по почте, не соответствует заявленным характеристикам и кукла, заказанная по телефону, не является таковой, которой она действительно хочет приобрести, она может обратиться в судебные органы или Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права как покупателя. В любом случае, выкуп посылки не носит обязательного характера, однако это может иметь определенные последствия, если договор заключен надлежащим образом и не был расторгнут или отменен.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Копия договора оферты, заключенного с интернет-магазином shopfog.ru;
  2. Копия письменных отзывов и жалоб на данного продавца, позволяющих судить о качестве осуществляемой им деятельности;
  3. Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица shopfog.ru;
  4. Документы, подтверждающие несоответствие товара, полученного на ПО, с заказанным (фотографии, описание);
  5. Документы, подтверждающие недостоверность данных организации и адреса, указанных на сайте;
  6. Регистрационные документы ПО, на котором находится посылка;
  7. Корреспонденцию с продавцом shopfog.ru, связанную с данной сделкой (письма, электронные сообщения, и т.д.).

Относительно возможности отказаться от получения товара, необходимо уточнить условия договора оферты и законодательство РФ в области защиты прав потребителей. Однако, если Вы не получили заказанный товар, либо получили не тот, который ожидали, Вам имеет право вернуть товар и потребовать возмещения убытков, возникших в связи с этим. Необходимо обратиться в органы защиты прав потребителей или обратиться к юристу за подробной консультацией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  1. Статья 437 ГК РФ "Договор оферты".
  2. Статья 445 ГК РФ "Отказ от исполнения договора".
  3. Статья 14.8 КоАП РФ "Незаконная коммерческая деятельность либо незаконное предпринимательство".
  4. Статья 159 УК РФ "Мошенничество".
  5. Статья 159.4 УК РФ "Коммерческий подкуп".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы