Как вернуть шубу: решение проблем с выбором и пошивом по индивидуальным меркам

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки. Однако, если товар был изготовлен по индивидуальным меркам и не имеет дефектов, то возврат товара невозможен. В данной ситуации решение о возможности возврата зависит от условий договора, заключенного между вами и продавцом, а также от политики возврата товара, установленной продавцом. Рекомендуем обратиться к продавцу для уточнения возможных вариантов решения данного вопроса.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, если такой был заключен.

2. Приложение к договору, содержащее индивидуальные мерки, предоставленные покупателем.

3. Документы, подтверждающие факт покупки и оплаты товара (чек, кассовый чек, банковский перевод).

4. Фотографии шубы на покупателе, демонстрирующие непосредственно несоответствие размеров и внешнего вида.

Будьте готовы предоставить эти документы при обращении в магазин или при обращении в суд в случае, если магазин отказывается принять шубу и компенсировать стоимость.

Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества;

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить потребителю правильную и полную информацию о товаре.