Заказ с пошивом по меркам: проблемы со сроками и возвратом платья

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Если платье не соответствует Вашим требованиям по качеству или комплектации, то Вам также следует обратиться в магазин для решения данного вопроса. Если же причина в поздней доставке, то Вам следует обратиться в магазин для переговоров по поводу возможной компенсации.

Для решения данного вопроса потребуется предъявить договор купли-продажи или оказания услуг по пошиву платья, а также кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара или услуг. В договоре нужно уточнить условия возврата товара и ответственность сторон за нарушение сроков выполнения работы. Если договор предусматривает возможность возврата товара или денежных средств, то при нарушении сроков изготовления товара со стороны продавца можно требовать возврата средств или исполнения договора в соответствии с условиями контракта. Если договор не предусматривает возможности возврата товара или денежных средств, то решение вопроса остается за сторонами договора и может быть решено в судебном порядке в зависимости от обстоятельств дела.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации "Срок исполнения обязательства"

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"

Статья 512 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за нарушение срока исполнения обязательства"