Заказ и оплата по счету без договора: проблемы с сроками поставки и возвратом денег

Согласно Статье 486 ГК РФ, если поставщик не исполняет свои обязательства в срок, то покупатель имеет право потребовать исполнения договора или возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако, если поставщик доказал, что неисполнение обязательства произошло по причинам, не зависящим от него, то он не несет ответственности за нарушение сроков исполнения обязательства. В данном случае, если поставщик доказал, что задержка поставки вызвана дополнительным досмотром на таможне и другими форс-мажорными обстоятельствами, которые не зависят от него, то он может быть освобожден от ответственности за нарушение сроков доставки товара.

Относительно письма, пришедшего от поставщика, если оно содержит существенные условия договора, то оно может быть признано документом без официального бланка с исходящим номером, но в таком случае необходимо проверить достоверность подписи отправителя и содержание сообщения.

В данном случае, если поставщик не нарушил обязательство по поставке товара, а исполнил его в установленный разумный срок, то от покупателя может быть отказано в требовании о возврате денежной суммы. Однако, если поставщик не смог доказать неисполнение обязательства по причинам, не зависящим от него, то покупатель может требовать возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Сообщение поставщика по электронной почте, в котором указаны сроки поставки;
2. Копия счёта об оплате товара;
3. Копия письма поставщика, в котором сообщается о задержке поставки товара и ссылка на ст. 314 ГК РФ;
4. Корреспонденцию между покупателем и поставщиком по данному вопросу;
5. Доказательства, подтверждающие факт оплаты товара (оплата по безналичному расчёту, квитанция об оплате и т.п.).

Относительно возврата денег следует отметить, что действительно, согласно ст. 314 ГК РФ, в случаях, когда невозможность исполнения обязательства была вызвана обстоятельствами, за которые никто из сторон не отвечает (форс-мажорные обстоятельства), исполнение обязательства может быть отложено до прекращения этих обстоятельств. При этом поставщик обязан сообщить об этом покупателю и указать разумный срок для исполнения своих обязательств.

Если же поставщик не исполнил обязательства в срок, установленный в сообщении, и не указал новый разумный срок для исполнения, то покупатель вправе потребовать расторжения договора и возврат денег. При этом должно быть доказано, что исполнение обязательств сторонами не было установлено в срок и не было установлено новое разумное время для исполнения.

Относительно письма поставщика следует отметить, что для того, чтобы считать что-либо документом, необходимыми элементами являются наименование организации-отправителя, дата, исходящий номер (если применимо). Отсутствие одного или нескольких этих элементов не лишает письмо свойства документа, но может создать затруднения при его использовании в качестве доказательства в правовых отношениях. В данном случае, следует обращать внимание на другие обстоятельства, подтверждающие факт получения и содержание письма.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Момент возникновения обязательств"
• Статья 487 Гражданского кодекса РФ "Требования и ответственность по договору"
• Статья 307 Гражданского кодекса РФ "Частичное исполнение обязательства"
• Статья 312 Гражданского кодекса РФ "Проценты за просрочку исполнения обязательств"
• Статья 313 Гражданского кодекса РФ "Размер неустойки за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 314 Гражданского кодекса РФ "Обстоятельства, освобождающие от ответственности за неисполнение обязательств"
• Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Срок исполнения обязательства"
• Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Разумный срок исполнения обязательства"
• Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за неисполнение обязательства в установленный срок"
• Статья 550 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества в случае изменения обстоятельств"
• Статья 818 Гражданского кодекса РФ "Документ, заверенный печатью и подписью"
• Статья 169 Гражданского процессуального кодекса РФ "Доказательства в гражданском процессе"

Ответ на вопрос о возврате денежных средств зависит от того, было ли в установленный срок исполнено обязательство поставщиком, и какие условия были указаны в сообщении, которое отправил поставщик. Если поставщик не исполнил обязательство в установленный срок без уважительной причины, то покупатель вправе требовать возврата денежных средств.

Относительно письма без бланка организации и исходящего номера, оно может быть признано документом только при наличии других доказательств его подлинности и достоверности.