Заказ магистерской работы: проблемы с качеством, сроками и возвратом денег. Как составить досудебную жалобу компании?

Как мне поступить, если заказанная и оплаченная мной магистерская работа не соответствует техническим требованиям и были нарушены сроки, а в оферте указано, что срок рассмотрения спора составляет пять рабочих дней и не ясно, что под этим термином подразумевается? На меня было накладено предложение компании составить досудебную жалобу в их адрес, однако я также рассматриваю вариант подачи жалобы в суд о возврате денежных средств в связи с нарушением установленных требований. Какова необходимость составления досудебной жалобы?

| Игнатий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Под эти днем, скорее всего, подразумевается дни календарной недели, исключая выходные и праздничные дни. Составление жалобы в суд является одним из правовых способов защиты прав потребителя в данной ситуации. Однако, прежде чем обратиться в суд, необходимо составить претензию, обращение к компании с требованием о возврате денежных средств и объяснить, почему магистерская работа не соответствует техническим требованиям. В случае отказа компании от выполнения требований потребителя, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков или возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, в первую очередь, необходимо иметь копию договора на оказание услуг между заказчиком и компанией-исполнителем, а также копии всех документов, связанных с оплатой и выполнением заказа. Важно проанализировать, были ли установлены сроки выполнения работ в договоре и были ли они соблюдены. Также необходимо проверить, соответствует ли работа техническим требованиям.

Дополнительно, необходимо ознакомиться с правилами сайта, на котором была оформлена заявка на оказание услуг, и выяснить, какие права имеет заказчик в случае несоблюдения условий договора. В случае неудовлетворительных условий, необходимо обратиться к юристу, который сможет подготовить жалобу и проконсультировать по вопросам возврата денежных средств.

В связи с этим, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском, трудовом и коммерческом праве в Российской Федерации, чтобы получить более детальную консультацию и помощь в защите своих прав.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела и специальных условий контракта. Однако, возможными статьями правовых актов, которые могут быть применены к данной ситуации, являются:

  • Статья 447 Гражданского кодекса РФ - о порядке досрочного расторжения договора в случае его нарушения одной из сторон.
  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на требование надлежащего исполнения договора.
  • Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков и компенсации морального вреда в результате ненадлежащего исполнения договора.
  • Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о обязанности продавца предоставить потребителю информацию, необходимую для принятия обоснованного решения о покупке товара (услуги).
  • Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в соответствии с условиями договора.

Однако, для более точного ответа на данный вопрос, необходимо провести анализ содержания договора и обстоятельств его исполнения.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы