1. Как вернуть деньги за услугу низкого качества: правовой аспект. 2. Не вкусная и недостаточно крупная порция: как оставить жалобу. 3. Отказ компании вернуть деньги за месячный рацион: что делать? 4. Предупреждение о фото продуктов не гарантирует их вес и состав: как защитить свои интересы. 5. Возврат денег за доставку из-за проблем на производстве: возможно ли? 6. Отказ от дальнейшей доставки: что нужно знать. 7. Отказ компании в возврате денег: какие права у потребителя? 8. Как получить ответ от руководства компании по вопросу возврата денег.

Как мне защитить свои права и получить возврат денег за услугу низкого качества, не вкусную и маленькую порцию готового питания, а также за месячный рацион, наличие предупреждения о возможном отличии продуктов от фото, но отсутствие информации о весе и составе порций и доставку в связи с проблемами на производстве, и отказаться от дальнейшей доставки, если компания отказывается вернуть деньги и я жду ответа от руководства?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а также имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или в течение 15 дней со дня покупки. Если услуга, которую Вы заказали, предоставляется не качественно, и продавец не исправляет недостатки, то Вы имеете право потребовать полного возврата денежных средств за услугу в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Отказ продавца в возврате денежных средств может быть основанием для обращения в суд за защитой своих прав. Необходимо обратиться к юристу или к уполномоченному органу по защите прав потребителей для получения конкретных рекомендаций и дальнейших действий.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса понадобятся договор и другие документы, связанные с услугой по предоставлению рациона готового питания. Необходимо ознакомиться со всеми условиями договора, в котором должен быть указан порядок отказа от услуги и возврата денежных средств. В случае отсутствия таких условий в договоре, следует обратиться к законодательству Российской Федерации, которое регулирует отношения между потребителями и поставщиками услуг. В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время до его исполнения и требовать возврата уплаченной за товар или услугу денежной суммы за вычетом расходов, понесенных продавцом. При этом, возврат денежных средств должен производиться в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Если продавец отказывается вернуть денежные средства, следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей". Статья 20 Федерального закона от 7 июля 1998 года № 98-ФЗ "О потребительской кооперации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы