1. Как зарегистрироваться на иностранном сайте и получить услуги в России: пример wix.com 2. Оплата услуг картой на сайте: удобная и безопасная опция 3. Как вернуть деньги за услугу, которая стала не нужна: снятие средств со счета за год 4. Проблемы с отвязкой карты от сайта: в чем возможные причины и что делать 5. Как связаться с поддержкой, если на сайте отсутствует контактная информация 6. Нелегальное ведение бизнеса на территории России: что нужно знать перед использованием иностранных услуг 7. Защита персональных данных: возможное использование без согласия пользователя 8. Оспаривание платежа и обращение в Роскомнадзор или прокуратуру: как защитить свои права 9. Закрытие сайта по желанию: что нужно знать пользователям и администрации.

Как мне решить проблему с сайтом wix.com, который предоставляет услуги в России, но после оплаты картой я не могу отвязать карту и снять деньги за год, когда услуга стала не нужна? Кроме того, сайт не содержит контактной информации, я не могу связаться с поддержкой, возможно есть нарушение законодательства и использование моих персональных данных без моего согласия. Могу ли я обжаловать платеж и обратиться в Роскомнадзор или прокуратуру? Исходя из этого, может ли сайт быть закрыт?

| Давид, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1828 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, предоставление услуг на территории России и привязка карты клиента непосредственно к сайту, обязывает Wix.com соблюдать требования законодательства Российской Федерации, включая защиту потребителей и конфиденциальности данных. Если вы не можете обратиться напрямую к Wix.com, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), а также в Роспотребнадзор, который защищает права потребителей в России. Они могут помочь вам защитить ваши права, и если вы обнаружите нарушения со стороны Wix.com, они могут привлекать их к ответственности в соответствии с законодательством.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1828 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и сведения:

  1. Документ об оплате услуг на сайте Wix.com.

  2. Детальную информацию о услуге, которая была оплачена на сайте.

  3. Наличие иного подтверждения о том, что вам предоставляется услуга, и его возможность предоставить в дальнейшем.

  4. Подтверждение того, что вы запросили отвязку карты на сайте, а также результаты всех попыток связаться с технической поддержкой веб-сайта Wix.com.

  5. Отчет банка, подтверждающий снятие средств со счета.

  6. Документы, подтверждающие нарушение законодательства Российской Федерации Wix.com.

  7. Любая другая информация, которая может помочь в решении данного вопроса.

Для решения данного вопроса вы можете обратиться в следующие организации:

  1. Роскомнадзор - в случае, если вы считаете, что деятельность Wix.com нарушает законодательство Российской Федерации.

  2. Суд - для защиты своих прав в случае необходимости.

  3. Банк - для получения дополнительной информации о снятии средств со счета.

  4. Прокуратура - в случае, если вы считаете, что Wix.com совершает преступления или нарушения в своей деятельности.

Необходимо отметить, что специалисты в области права могут оказать вам помощь во всех этих вопросах и помочь защитить ваши права.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1828 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 434 ГК РФ "Размер и порядок уплаты вознаграждения за оказание услуг", статья 18 Федерального закона от 07.02.2017 N 13-ФЗ "О порядке осуществления платежей с использованием платежных систем", статья 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", статья 14.30 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Незаконное использование информации, составляющей коммерческую тайну". Кроме того, возможно, стоит обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и/или в Роспотребнадзор.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы