Неудачный заказ платья в Ателье: проблемы с размером и возвратом денег

Согласно Закону о защите прав потребителей, товар надлежащего качества должен соответствовать требованиям, установленным для товара данного вида. Если платье не соответствует требованиям к качеству, потребитель имеет право на возврат денег или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. В случае отказа Ателье вернуть деньги, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Договор на оказание услуг с ателье 2. Чек об оплате заказа 3. Дополнительное соглашение или документ, подтверждающий договоренность о переделке платья 4. Доказательства, подтверждающие некачественную работу ателье (фотографии, свидетельские показания и т.п.), если таковые имеются 5. Сообщение о претензии к ателье о некачественной работе и отказе возврата денег Следует также обратиться к адвокату для получения квалифицированной юридической помощи в данной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса, включают:

• Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О выплате неустойки при неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств"
• Статья 479 Гражданского кодекса Российской Федерации "Об ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав и законных интересов индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав и законных интересов юридических лиц при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"