Неудачный опыт заказа туфель на заказ: просрочки, неподходящий размер и проблемы с возвратом денег

Добрый день. В соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы вправе потребовать замены товара надлежащего качества на аналогичный товар, либо потребовать снижения цены, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом, для осуществления таких требований Вам необходимо обратиться к продавцу, изготовителю или поставщику с предъявлением претензии. Если в установленный законом срок Вам не предоставлены соответствующие возможности для защиты своих прав, разумно обратиться в суд. Статья 26.1 "Защита прав потребителей" устанавливает порядок защиты прав потребителей и не может быть основанием для отказа возврата денежных средств.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор на изготовление туфель на заказ.

2. Документы, подтверждающие просрочку выполнения заказа.

3. Документы, подтверждающие, что туфли не подходят по размеру.

4. Заявление на возврат денежных средств, составленное на имя изготовителя туфель на заказ с указанием причины возврата.

5. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения и т.д.), где изготовитель туфлей на заказ отказался от возврата денежных средств и ссылается на статью 26.1.

Исходя из данных документов, юрист сможет определить юридическую составляющую данного вопроса и найти решение, защищающее интересы клиента.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 470 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда на выполнение работы"; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Исполнение работ по договору подряда"; - Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Сроки исполнения работ по договору подряда"; - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя по договору подряда"; - Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Сроки предъявления требований и возможность их удовлетворения".

Статья 26.1 не применима к данной ситуации.