Нарушение срока доставки гарнитура: вопрос возврата денег по закону о защите прав потребителей, статья 23.1

Да, вы можете осуществить возврат, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, Статью 23.1 которого гласит, что если продавец не исполнил своих обязательств в условленный срок, то потребитель вправе потребовать исполнения договора или расторжения его и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Отсутствие соответствующего пункта в договоре не освобождает продавца от ответственности перед потребителем в случае невыполнения своих обязательств.

Для разрешения данной ситуации потребуется следующий перечень документов:

1. Договор о покупке кухонного гарнитура с указанием срока доставки;
2. Корреспонденцию между вами и продавцом, включая электронную, сообщения в мессенджерах и иные;
3. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства в установленный срок;
4. Документы, подтверждающие, что вы просили продавца доставить товар в установленный срок и подтверждающие ответ продавца о доставке товара на 7 мая;
5. Если претензия на возврат денег уже была написана продавцу, то следует приложить ее к перечню документов.

Относительно вашего вопроса, стоит отметить, что при отсутствии установленного договором срока поставки товара вам следует обратиться к статье 23.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает, что продавец обязан выполнить свои обязательства (доставить товар) в установленный срок. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств продавец должен возместить вам убытки, понесенные в связи с этим на основании статьи 15 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Таким образом, возврат денежных средств в данном случае может быть осуществлен на основании расчета убытков, понесенных вами в связи с неисполнением продавцом своих обязательств.

Статьи 471, 472, 474, 478 Гражданского кодекса Российской Федерации; статьи 18 и 23.1 Федерального закона "О защите прав потребителей".