Возврат денег при отказе от товара по Закону о защите прав потребителей: статья 26.1 п.4

Согласно статье 26.1 пункта 4 закона о защите прав потребителей, отказ от товара предполагает возмещение потребителю стоимости товара за исключением расходов продавца на доставку товара. Таким образом, при отказе от товара продавец обязан вернуть денежные средства потребителю. Дополнительное озвучивание этого требования не требуется, оно является неотъемлемой частью отказа от товара. Если продавец не выплатил денежные средства после получения отказа от товара, то это может рассматриваться как нарушение прав потребителя и он имеет право на компенсацию убытков, включая неустойку. Однако, объяснение продавца о том, что он получил только требование об отказе от товара, ни в коем случае не освобождает его от обязательства возместить стоимость товара при отказе потребителя от него.

Для решения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

1. Закон о защите прав потребителей (Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1).
2. Договор купли-продажи товара между продавцом и покупателем, в котором должны быть указаны условия отказа от товара и возврата денежных средств.
3. Документ, подтверждающий отказ покупателя от товара, такой как заявление, акт об отказе, чек, кассовый чек и т.д.
4. Документальное подтверждение того, что продавец получал требования о возврате денежных средств.

Согласно статье 26.1 пункта 4 закона о защите прав потребителей, при отказе потребителя от товара, продавец обязан вернуть ему уплаченную за товар денежную сумму, за исключением расходов продавца на доставку товара до потребителя. Таким образом, требование о возврате денежных средств уже содержится в законе и не требует дополнительного озвучивания.

Если продавец не выплатил денежные средства после получения отказа от товара, покупатель может обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств и иска о взыскании неустойки за просрочку выплаты. Для этого потребуется предоставить документы, подтверждающие факт отказа от товара и требование о возврате денежных средств.

Статья 26.1 пункт 4 закона о защите прав потребителей применима для решения вопроса, а именно определяет, что потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Однако данная статья не содержит непосредственного указания на обязанность продавца вернуть денежные средства при отказе потребителя от товара.

Для решения вопроса о возврате денежных средств следует обратиться к статье 22 закона о защите прав потребителей, в которой устанавливается, что продавец обязан вернуть потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования потребителем, а если такого требования нет, то в течение 10 дней со дня подачи продавцу соответствующего заявления. Следовательно, при отказе потребителя от товара, продавец обязан вернуть уплаченную за товар денежную сумму в течение указанного законом срока, даже если потребитель не озвучивал требования о возврате денег.

Также следует учитывать статью 28 закона о защите прав потребителей, которая регулирует вопросы, связанные с неустойкой. Если продавец не производит возврат денежных средств в соответствии со сроками, установленными законом, то потребитель имеет право требовать выплаты неустойки в размере 1/300 ставки рефинансирования Центрального банка РФ.