Шнур USB не подходит к устройству: как вернуть товар в магазин в рамках Закона о защите прав потребителей

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, за исключением перечисленных в законе товаров и услуг.

Если продавец отказывается принять товар обратно, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

В данном случае если устройство было приобретено в магазине, следует обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки, предоставив чек и требование о возврате товара. Если продавец откажется, то потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек, подтверждающий факт покупки usb шнура;
2. Заверенная копия договора купли-продажи (если таковой имеется);
3. Документ, подтверждающий то, что шнур не подходит к зарядному устройству (например, фотография устройства и шнура с замерами);
4. Регистрационное удостоверение продавца.

Действующее законодательство Российской Федерации, в частности Закон "О защите прав потребителей", предусматривает возможность возврата некачественного товара в магазин в течение 14 дней с момента покупки (если это не продуктовый товар), если у товара сохранены потребительские свойства, упаковка, товарный вид и имеется документ, подтверждающий покупку товара.

Если продавец отказывается принять товар обратно в нарушение законодательства, то потребитель может обратиться в защиту своих прав в органы государственного контроля и надзора, а также в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"
2. Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей"
3. Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей"
4. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Право на обмен товара надлежащего качества", статья 19 Закона о защите прав потребителей "Право на возврат товара надлежащего качества", статья 25 Закона о защите прав потребителей "Обязанности продавца при продаже товара".