Как вернуть USB шнур для мобильного телефона в Новосибирске: права покупателя

Здравствуйте, Алексей!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если купленный товар не соответствует заявленной надлежащей качеству, потребитель имеет право на его возврат или обмен на аналогичный товар. Однако, продавец может отказаться от возврата при наличии признаков эксплуатации товара, а также если прошло более 7 дней с момента покупки.

Таким образом, в данной ситуации, если прошло менее 7 дней с момента покупки товара, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за приобретенный USB шнур, с указанием причины возврата. Однако, если продавец откажется от возврата, необходимо обратиться в суд или к уполномоченным органам за поддержкой своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - документ, подтверждающий факт покупки USB шнура для мобильного телефона (например, кассовый чек или договор купли-продажи); - документ, подтверждающий факт отказа продавца в возврате товара и возврата денежных средств за товар (например, записка продавца на обороте кассового чека или акт согласования возврата товара со стороны продавца).

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не был в употреблении и сохранены все его потребительские свойства, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей". При этом продавец обязан вернуть покупателю денежные средства, уплаченные за товар, за вычетом затрат продавца на доставку товара до покупателя. Однако если USB шнур был открыт и использован, то данный товар будет считаться непригодным для возврата.

Таким образом, необходимо обратиться к продавцу в магазине с документами и запросить возврат денежных средств за USB шнур. Если продавец откажется, можно подать жалобу в Роспотребнадзор.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 454. Право покупателя на замену товара надлежащего качества; - Статья 458. Право покупателя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 497. Сроки и порядок предъявления требований продавцу при купле товаров.