Как вернуть товар надлежащего качества, если блистерная упаковка повреждена? Правомочность действий продавца и возможность полного возмещения денежных средств

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе в течение 14 дней с момента получения товара вернуть его продавцу в случае, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке, комплектации или не может быть использован по своему назначению. При этом отсутствие оригинальной упаковки не является основанием для отказа в возврате денежных средств. Таким образом, продавец не имеет права отказывать в полном возмещении стоимости товара, если он является товаром надлежащего качества, а отсутствие упаковки не влияет на его фактическое качество.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Чек на приобретение товара, который подтверждает факт покупки и его стоимость.

2. Упаковку товара, чтобы продавец мог убедиться в его первоначальном состоянии, а также составить претензию.

3. Закон "О защите прав потребителей" (Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1), где указано, что потребитель имеет право обменять товар надлежащего качества либо вернуть его в течение 14 дней со дня покупки, не указывая причины возврата.

4. Правила продажи товаров, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 20.09.2007 N 612, в которых указано, что продавец обязан возвратить покупателю полную стоимость товара при его возврате.

5. Правила продажи конкретного магазина, в которых могут быть указаны особые условия возврата и обмена товара.

Если продавец отказывается вернуть полную стоимость товара без оснований, вы можете обратиться в государственную инспекцию по защите прав потребителей или подать иск в суд на возврат стоимости товара. При этом, вы можете ссылаться на указанные выше законы и правила для подтверждения действий продавца незаконными.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе в любое время отказаться от товара надлежащего качества до его передачи, а после передачи товара - в течение 14 дней.

2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая определяет, что продавец должен вернуть потребителю полную стоимость товара в случае, если товар не был передан потребителю в соответствии с договором купли-продажи, если товар не соответствует договору или не является надлежащего качества.

3. Статья 454 Гражданского кодекса РФ, которая указывает, что продавец не вправе отказывать потребителю в полном возмещении стоимости товара, если отсутствует существенное нарушение потребительских свойств товара, осуществленной потребителем проверке его внешнего вида, комплектности и функционирования.

Таким образом, продавец не имеет права отказывать потребителю в полном возмещении стоимости товара надлежащего качества в случае поврежденной упаковки, если товар не имеет никаких нарушений своих потребительских свойств.