Как вернуть товар, если упаковка повреждена и оперативная память не подходит для компьютера?

Могу ли я вернуть купленную оперативную память, если упаковка повреждена и этикетки оторваны, и она не подходит для моего компьютера?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Да, вы можете вернуть оперативную память в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей. При наличии дефектов в товаре, в том числе не соответствии описанию, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней со дня покупки. Товар должен быть сохранен в надлежащем качестве и иметь надлежащую упаковку. Продавец обязан вернуть вам деньги за товар, а также возместить вам расходы, связанные с возвратом товара, если они были.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара.
  2. Документ, удостоверяющий личность покупателя.
  3. Бланк заявления на возврат товара (если представлен магазином).
  4. Документы, подтверждающие, что товар был возвращен в том же состоянии и в той же упаковке, в которой он был приобретен.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Однако, надлежащее качество означает, что на товаре должны сохранены все его потребительские свойства (целостность, запаковка, отсутствие следов эксплуатации и т.д.). Если все условия соблюдены, магазин должен вернуть деньги за товар.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договоров купли-продажи (конфликт интересов). Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы