Bоокинг.com: бронирование номера невозвратного типа со списанием стоимости за 7 дней. Минимизируйте риски с отзывами о шуме и жаре от бойлера. Узнайте о правовых аспектах защиты прав потребителей и возможности возврата денег за отмену брони до заселения, вычитая только расходы за 1 день. Разберитесь в условиях booking.com и праве на возврат денег за 6 суток. Избегайте неудачных попыток связаться с администрацией. Срок до заселения - 26 дней.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора на оказание гостиничных услуг в любое время до начала оказания услуг, а также в случае изменения условий договора, если эти изменения не приняты потребителем. При этом, гостиница обязана вернуть потребителю деньги, за вычетом расходов, не превышающих стоимость проживания за одни сутки.

Делая бронирование на сайте booking.com, потребитель заключает договор с гостиницей, вследствие чего условия этого договора применяются в данной ситуации, в том числе и условия, связанные с возможностью отмены бронирования. Если условия договора предусматривают невозвратный характер бронирования, гостиница вправе отказать в возврате денег при отмене бронирования потребителем.

В вашем случае, будет зависеть от того, насколько точно были указаны условия бронирования, в том числе и возможных шумов от бойлера. Если условия были неполными или не корректно описаны, это может быть основанием для требования возврата денег за неиспользованные сутки. Если все условия были четко описаны, то гостиница может правомерно отказать в возврате денег.

Для решения данной ситуации, вам рекомендуется связаться с поддержкой booking.com для уточнения возможных вариантов разрешения конфликта. Если не будет найдено адекватного решения, то вам могут помочь правовые меры защиты в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Копия бронирования номера в гостинице на booking.com;
2. Копия оплаты за номер;
3. Копии отзывов других клиентов об отеле, которые могут подтвердить наличие шума и жара по причине бойлера, а также факты, из которых следует, что данная информация не была разъяснена Вам при бронировании;
4. Копии всех сообщений и переписок между Вами и администрацией отеля;
5. Знание условий бронирования на booking.com для данного номера.

Согласно законодательству Российской Федерации, гостиница обязана вернуть деньги за отказ от бронирования за вычетом суммы расходов, не превышающих стоимость проживания за 1 сутки. Если Вы заплатили за всю неделю проживания, то гостиница обязана вернуть Вам деньги за 6 дней проживания, при условии, что Вы отменили бронирование и сообщили об этом в соответствии с правилами бронирования.

Однако, если условия бронирования на booking.com для данного номера указывают, что он невозвратный, то гостиница может отказаться вернуть Вам деньги за отмену бронирования. В такой ситуации рекомендуется обратиться за юридической помощью и определить дальнейшие действия по возврату денег.

Статьи, применимые к данному случаю:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - "Договор гостиничного размещения";

Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на обмен товара либо возврат товара надлежащего качества";

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - "Право потребителя на расторжение договора на предоставление услуг".