Отмена брони номера: возможности возврата денег и условия отказа от проживания на 2 суток

Здравствуйте, Геннадий!

В соответствии с законодательством Российской Федерации, конкретное решение по данному вопросу зависит от условий бронирования номера, которые были предоставлены гостю. Если условия предусматривают возможность возврата денежных средств в случае отмены бронирования, и гость отменил бронирование в установленные сроки, то Вы обязаны вернуть ему уплаченную сумму. Однако, если условия бронирования не предусматривают возврат денежных средств в таких случаях, то Вы не обязаны возвращать оплату за бронирование номера. Рекомендуется дополнительно проанализировать документы, подлежащие заключению и составлению между гостем и Вами для выяснения условий бронирования.

С уважением, [ваша подпись]

Для решения данного вопроса понадобятся условия договора или правил бронирования, которые могут содержаться на веб-сайте или в договоре с клиентом. Если условия договора предусматривают возможность отмены брони и возврата средств, то необходимо выполнение условий. При этом, возможны как штрафные санкции, так и полный возврат средств, в зависимости от условий договора. Также важно проанализировать действующее законодательство, чтобы понять, насколько оно применимо к данной ситуации.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Договор предоставления номера, занимаемого посуточно" и статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".