Поиск и бронирование отелей на Booking.com с оплатой и отменой брони

Какую политику отмены бронирования и возврата предоплаты применяет сайт Booking.com, если я планирую забронировать отель с предоплатой за номер и есть возможность отменить бронь в день заезда? Будет ли мне списана стоимость проживания за сутки при отмене бронирования, и есть ли законность в таком списании?

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если отмена брони была произведена до даты заезда, то владелец отеля не вправе удерживать стоимость предоплаты или оплаты за проживание в номере за сутки, которые не были фактически забронированы гостем. В таком случае необходимо требовать возврата оплаты за оставшиеся дни пребывания в отеле. Если же отмена была проведена в день заезда, то в зависимости от условий бронирования, владелец отеля может иметь право удержать сумму за первые сутки проживания в номере.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо изучить условия бронирования, которые были предоставлены отелем перед внесением предоплаты, а также условия отмены бронирования. Также важно изучить договор, который был заключен между отелем и гостем, и определить, были ли в нем предусмотрены штрафные санкции в случае отмены бронирования.

Также необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, которое регулирует отношения между гостиничными предприятиями и гостями, в частности, с Гражданским кодексом и Федеральным законом "О размещении заказчиков туристических услуг".

Поэтому, для решения данного вопроса, необходима подробная консультация юриста, который изучит документы и законодательство, регулирующее данные отношения.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи 780, 782, 783, 802 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 1, 2, 4 Закона о защите прав потребителей Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Эта услуга необходима в следующих случаях:

  • сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
  • руководство демонстрирует дискриминацию;
  • было выполнено незаконное увольнение и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы