Купить зимние ботинки в магазине Кари за 6000 рублей с возможностью возврата или обмена некачественной обуви

"Можно ли вернуть или обменять зимние ботинки, купленные в магазине Кари за 6000 рублей, если в процессе ношения обнаружилось, что левый ботинок является некачественным, вызывая дискомфорт и подворачивая пятку внутрь после 20 дней ношения?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право обратиться в магазин с требованием обмена товара, приобретенного в таком магазине, если товар не соответствует условиям договора купли-продажи или указанной цели использования, в том числе если товар является некачественным. Если Вы считаете, что ботинки некачественно изготовлены, Вы можете обратиться в магазин, предъявить кассовый чек, подтверждающий покупку, и требовать обмена или возврата средств в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, необходимо учитывать, что обмен или возврат товара могут быть приняты только в том случае, если товар не был поврежден в результате неправильного использования, несчастного случая или иных обстоятельств, которые потребитель не мог предвидеть или предотвратить.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы и доказательства: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения ботинок в магазине Кари за указанную стоимость. 2. Фотографии левого ботинка с дефектом, которые будут являться доказательством того, что ботинки были некачественно изготовлены. 3. Дополнительный документ, подтверждающий факт покупки (например, банковский перевод или распечатка из интернет-магазина). 4. Если имеется, то также необходимо сохранить упаковку, бирки и другие элементы, которые могут подтвердить факт покупки и некачественности изделия.

В данном случае, в соответствии с законодательством Российской Федерации, приобретенные в магазине товары подлежат обмену или возврату в случае их ненадлежащего качества, если эти недостатки были неизвестны покупателю и не могли быть обнаружены при осмотре товара при покупке. Таким образом, в случае наличия недостатков, Вы имеете право обратиться в магазин для возврата денег или обмена товара на аналогичный. При этом, магазин имеет право провести экспертизу качества товара для установления факта его ненадлежащего качества.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1: Право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае обнаружения в товаре существенного недостатка.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1: Продавец обязан принять от потребителя товар надлежащего качества в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектности, потребительским свойствам.

Статья 476 Гражданского кодекса РФ: В случае продажи некачественного товара потребитель имеет право на замену товара, возврат уплаченной за него денежной суммы, а также на возмещение понесенных им расходов.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы