Удобные зимние ботинки с возможностью возврата в магазин

Добрый день! Если приобретенные зимние ботинки не соответствуют условиям их эксплуатации, так как позволяют налипанию снега на подошву и это мешает использовать обувь в зимних условиях, то покупатель имеет право на обмен или возврат их в соответствии с пунктом 4 статьи 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". При этом, покупатель должен предъявить чек, подтверждающий факт покупки.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Чек об оплате ботинок, подтверждающий факт покупки; 2. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий факт возврата товара (если магазин согласится вернуть ботинки); 3. Документ, содержащий информацию об условиях гарантии на товар (если такая предоставляется магазином по закону или по договору); 4. Документация, содержащая требования к качеству и безопасности товара, которые могут быть нарушены в случае, описанном в вопросе. (например, технический регламент, нормативные документы и т.п.); 5. Свидетельские показания (если они необходимы для подтверждения факта некачественного товара).

С учетом вышеперечисленных документов и наличия фактов, указанных в вопросе, можно обратиться в магазин с требованием о замене или возврате товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".