Как вернуть скользкие зимние ботинки в магазин, без проблем: полезная статья и советы от благодарного покупателя

Добрый вечер. Если зимние ботинки признаны некачественными или не соответствующими заявленным характеристикам, то Вы имеете право обменять или вернуть их в течение 14 дней с момента покупки. Основанием для этого является статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". Однако, если скольжение ботинок не указывается в списке качественных характеристик, то магазин может отказать в вашей жалобе на основании того, что это не является недочетом качества товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату зимних ботинок.
2. Документ, подтверждающий срок покупки зимних ботинок.
3. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность покупателя.

В соответствии со статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру или наиболее подходящего качества, а также возвратить товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы, если товар не может быть устранен недостатками. В данном случае необходимо доказать, что ботинки скользкие и не соответствуют надлежащему качеству.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на обмен товара надлежащего качества; - Статья 20 Закона «О защите прав потребителей», касающаяся права потребителя на возврат товара ненадлежащего качества; - Статья 18 Гражданского кодекса РФ, касающаяся права покупателя на требование замены товара.