Возвращение товара в магазин из-за недостаточного качества - скользкие ботинки

Как мне вернуть товар в магазин, если я приобрел скользкие ботинки с недостатком?

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и упаковка. Однако, если скользкость ботинок была указана в описании товара, то этот недостаток не может являться основанием для возврата товара. Таким образом, необходимо изучить характеристики и описание товара, а также условия продажи в конкретном магазине, чтобы определить возможность возврата товара в данном случае.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо проверить, была ли установлена гарантия на товар, а также осуществлен ли возврат товара в течение установленного законодательством срока. Также могут потребоваться чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки товара. Требования к возможности возврата товара, а также условия его возврата, установлены законодательством и могут отличаться в зависимости от вида продукции и магазина, в котором была приобретена товар.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политики возврата товара, установленной конкретным магазином. В общем случае, при покупке товара в магазине, покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней, если он не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, ярлыки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара. Такие статьи закона, как статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ, могут быть применимы в случае возникновения спора между покупателем и продавцом по поводу возврата товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы