Как вернуть скользкие зимние сапоги обратно в магазин

Добрый день! Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если товар вызывает недовольство у потребителя по каким-либо причинам, включая его скользкость, то он может обратиться в магазин, предъявить чек и потребовать вернуть деньги или обменять товар на аналогичный, но более подходящий по параметрам.

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться в магазин, где были приобретены сапоги, и обосновать претензию на возврат товара. При этом следует предоставить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, а также упаковку с товаром и все его комплектующие. Далее магазин должен провести проверку качества товара и принять решение о возможности возврата товара или обмена его на аналогичный товар без скрытых дефектов. Если магазин отказывается от возврата или обмена товара, следует обратиться в Роспотребнадзор или суд в порядке, установленном законодательством РФ.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, цвету, комплектации или не может быть использован по назначению). Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка товара).