Зимние сапоги за 7000 рублей: обуты один раз, скользкие и хочется вернуть, есть чек

Я купил зимние сапоги за 7000 рублей и обул их один раз, но они очень скользкие. Хотелось бы вернуть их назад. Есть чек. Можно ли вернуть эти сапоги обратно в магазин?

| Абрам, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при наличии чека и товарного виде Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки. При этом магазин обязан вернуть Вам полную стоимость товара за вычетом расходов на доставку. Рекомендую обратиться в магазин, где производилась покупка, и проконсультироваться по возможностям возврата.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие факт покупки сапог в магазине - чек, кассовый чек или иной документ, выданный при покупке. Также может потребоваться документ, подтверждающий состояние товара на момент покупки (например, акт о приемке товара). Если продавец не согласен принять сапоги обратно, потребуется письменное заявление о возврате товара с указанием оснований, на основании которых потребован возврат. Желательно также сохранить все переписки и документы, которые вы можете предоставить в свою защиту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 497 Гражданского кодекса РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы