Как вернуть зимние замшевые сапоги: советы и инструкции | Не подошел размер, есть следы носки, есть чек

Как вернуть зимние замшевые сапоги с маленьким размером, которые сильно трут на пятке, если продавцы утверждали, что они растянутся, но на подошве и набойке уже есть следы носки, а чек на руках и 14 дней еще не прошло?

| Ростислав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы можете вернуть сапоги в магазин и потребовать вернуть деньги за них, если не прошло 14 дней со дня покупки и на руках имеется чек. При этом, следует учитывать, что наличие небольших следов носки на подошве и набойке не является препятствием для возврата товара. Однако, если в магазине будут обнаружены признаки неправильной эксплуатации товара, то возврат будет отклонен.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Чек об оплате, подтверждающий факт покупки зимних замшевых сапог в магазине. 2. Документы, удостоверяющие личность покупателя (паспорт или другой документ, удостоверяющий личность). 3. Письменное заявление о возврате товара и возврате денежных средств за него. 4. Сам товар, приобретенный в магазине.

Согласно статье 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть надлежащего качества товар, приобретенный у него на реализации в течение 14 дней с момента покупки, если данный товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и т.п.

В соответствии с данным законодательством, если вы не удовлетворены качеством товара, вы можете обратиться в магазин с заявлением на возврат товара и возврат денег за них в течение 14 дней. С учетом того, что 14 дней еще не прошло, вам имеет право на возврат товара и возврат денежных средств за него, если возвращаемый товар имеет товарный вид. При этом следует иметь в виду, что если покупатель повредил товар неправильной эксплуатацией, магазин может отказать в возврате денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если данный товар не подошел по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. Также статья 25 указанного Закона запрещает продавцам продавать товар ненадлежащего качества или обманывать покупателя. Следовательно, вы можете вернуть зимние замшевые сапоги в магазин и требовать вернуть деньги за них, если прошло не более 14 дней с момента покупки, а товар не имеет повреждений, который были вызваны не по вашей вине.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы