Ремонт телефона Iphone 7 без гарантии: замена аккумулятора и экрана | Замена разбитого экрана на неоригинальный | Эффективный способ решения проблем с телефоном | Возврат уплаченной за ремонт суммы

Как мне вернуть уплаченную за ремонт сумму, если я имею неполадки в работе телефона Iphone 7, который не покрывается гарантией, и мне заменили аккумулятор и экран, а также появилась новая поломка - разбитый экран, который был заменен на неоригинальный, и у меня возникли сомнения в профессионализме сотрудников фирмы, которые не выдали мне старый аккумулятор при запросе, а также произошло появление старой проблемы - медленная зарядка и отключение от подзарядки?

| Захар, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте!

В соответствии с положениями Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право на качественный ремонт вашего телефона, который соответствует условиям, указанным в договоре на оказание услуг по ремонту.

При этом, вы можете предъявить требование о возврате денежных средств за не качественный ремонт. Для этого необходимо обратиться в компанию, где был произведен ремонт, и предъявить документы, подтверждающие вашу оплату за ремонт. Вы также можете предъявить свидетельства свидетелей или запись, подтверждающую факт взятия денежных средств без предоставления качественной услуги. В случае отказа компании в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Что касается подлинности мнения сотрудника компании о замене детали, вам необходимо обратиться к другому специалисту или сертифицированному техническому центру, которые проведут экспертизу телефона и установят подлинность замененных деталей.

Надеюсь, вы найдете мой ответ полезным.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор на ремонт телефона. В нем должны быть указаны условия оказания услуги, сроки выполнения работ и стоимость.

  2. Акт приема-передачи товара, который подписывается перед оставлением телефона на ремонт. В нем должны быть указаны все обнаруженные неисправности и проблемы с телефоном.

  3. Квитанция об оплате за ремонт. В ней должна быть указана сумма, которая была уплачена и за какие услуги.

  4. Документы, подтверждающие факт замены экрана и аккумулятора. Это может быть справка или документ, подтверждающий покупку комплектующих, а также чеки или квитанции об оплате за них.

  5. Свидетельские показания о свидетелях произведенного ремонта, если они были.

  6. Заявление о возврате денежных средств за некачественный ремонт, которое должно быть подписано владельцем телефона.

По данному вопросу необходимо обратиться к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей и защите прав потребителей в суде для получения консультаций и потенциальной правовой защиты.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие ненадлежащего исполнения обязательства" Статья 18 Закона о защите прав потребителей "Основные права потребителей товаров" Статья 19 Закона о защите прав потребителей "Обязанности продавца (исполнителя, изготовителя) при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги)" Статья 20 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при продаже товара надлежащего качества" Статья 25 Закона о защите прав потребителей "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы