Замена разбитого экрана телефона: гарантийный ремонт или новый экран?

Если повреждение экрана телефона было вызвано не умышленными действиями пользователя, а произошло в рамках нормального использования устройства, то замена экрана или ремонт по гарантии возможны. Однако, если повреждение было вызвано неправильным использованием или падением, то необходимо проверить условия гарантии и возможность замены экрана за свой счет.

Для решения данного вопроса наличия или отсутствия права на гарантийный ремонт, необходимо иметь следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку телефона. Это может быть чек или кассовый чек, договор купли-продажи, гарантийный талон и т.д.

2. Условия гарантийного обслуживания. Обычно они указаны на гарантийном талоне или на сайте производителя.

3. Проверка на действующую гарантию. Если гарантийный срок еще не истек, то возможно его ремонтировать или заменить.

4. Доказательства того, что телефон был поврежден по вине производителя или фабричным браком. Если повреждение произошло по вине пользователя, то гарантия может быть отменена.

На основании представленных документов, производитель телефона может решить вопрос о замене или ремонте телефона. В случае если гарантийный ремонт не осуществляется, пользователь может обратиться за помощью к сторонним сервисным центрам или воспользоваться услугами гарантийного обслуживания за отдельную плату.

Статьи закона, применимые к данному вопросу, зависят от политики гарантийного обслуживания, которая установлена производителем телефона, а также от условий продажи и покупки телефона. Если производитель предоставляет гарантию на телефон и гарантийный случай включает случай повреждения экрана, то применимы следующие статьи:

1. Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
2. Статья 19 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
3. Статья 22 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
4. Гражданский кодекс Российской Федерации

Если же производитель или продавец не предоставляют гарантию на телефон или гарантийный случай не включает случай повреждения экрана, то применимы статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие ответственность за нарушение договорных обязательств и правила их исполнения.