Ремонт разбитого экрана на гарантии: что делать, если экран не показывает ничего?

Согласно законодательству РФ, в случае приобретения товара неустойчивого качества, покупатель вправе обратиться к продавцу в течение гарантийного срока для замены товара или возврата денег. Однако, если повреждение товара произошло по вине покупателя, то гарантийный случай не действует. Поэтому, чтобы претендовать на гарантийный ремонт или замену, необходимо установить причину разбития экрана.

Для решения данного вопроса требуется предоставить следующие документы:

1. Доказательства приобретения товара (например, чек, квитанция, электронный чек, договор купли-продажи).

2. Документы, подтверждающие гарантийные обязательства продавца или производителя (например, гарантийный талон, сертификат соответствия, декларация о соответствии).

3. Свидетельства о покупке (например, выписка из банковского счета, платежное поручение, расписка)

4. Документы, подтверждающие причину неисправности товара (например, фотографии, видео записи, заключение эксперта).

5. Заявление о выборе покупателем способа урегулирования возникшей проблемы (например, заявление об обмене или возврате товара).

После получения всех необходимых документов, продавец или производитель принимают решение о замене или ремонте товара в рамках гарантийных обязательств.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации.