Замена экрана по гарантии: условия и функциональность | Противоударные свойства экрана и соответствие гарантии

Могу ли я заменить экран телефона по гарантии, если на нем есть трещина и насколько свойства экрана моего телефона защитят его от ударов? Также, соответствует ли повреждение экрана условиям гарантии?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если в гарантийных условиях не указано, что трещина в экране является основанием для замены по гарантии, то лучше всего обратиться к производителю или продавцу для получения информации о соответствующих процедурах замены экрана по гарантии. Если экран был поврежден из-за ошибки пользователя, то гарантийная замена может быть невозможна. Также необходимо учесть, что является ли экран телефона противоударным, зависит от модели и производителя, и следует обратиться к соответствующей документации.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для ответа на данный вопрос необходимо знать конкретные условия гарантии, которая предоставляется на экран телефона. Обычно, в стандартной гарантийной карте указывается перечень условий, в которых гарантия не распространяется. Также, необходимо учитывать, было ли механическое воздействие на экран во время использования телефона.

В случае, если гарантия предоставляет полную замену экрана в случае его поломки, а также не было явных механических повреждений со стороны пользователя, то можно обратиться в сервисный центр официально представленного продавца телефона с требованием замены экрана по гарантии.

В таком случае могут потребоваться следующие документы: - Гарантийная карта, оригинальный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона; - Документ, подтверждающий дату и условия предоставления гарантии; - Сам телефон для проведения диагностики и выявления неисправностей.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данному вопросу, могут включать положения Гражданского кодекса РФ и законодательства об охране прав потребителей, в частности, статьи 18-21 Федерального закона «О защите прав потребителей». Однако, непосредственно процедура замены экрана по гарантии должна быть описана в гарантийном талоне, который был выдан при покупке телефона. Поэтому необходимо ознакомиться с условиями гарантийного обслуживания, указанными в талоне.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы