Замена экрана телефона в сервисном центре: важность выбора оригинального экрана, последствия использования неоригинальных и оплата гарантийного ремонта

Согласно законодательству Российской Федерации, при гарантийном ремонте, сервисный центр не может требовать дополнительной оплаты за замену деталей, если клиент уже оплатил услуги в полном объеме. Если же в первый раз клиент оплатил услуги и сказали цену в размере 4300₽, то эта цена должна оставаться неизменной и не подлежать дополнительному пересмотру. Если сервисный центр не смог выполнить заказ клиента (заменить экран на оригинальный), то клиент имеет право на возврат денежных средств или замену испорченного экрана на бесплатное исправление.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор между клиентом и сервисным центром, в котором указаны условия ремонта, включая цену на замену экрана и гарантийные обязательства сервисного центра. 2. Документы, подтверждающие оплату за ремонт и замену экрана. 3. Документы, подтверждающие, что экран, установленный в первый раз, не является оригинальным. 4. Чек или кассовый чек, подтверждающие дополнительную оплату в размере 1500 рублей за установку оригинального экрана.

Ответ на вопрос о возможности сервисного центра взимать дополнительную плату за гарантийный ремонт зависит от условий, оговоренных в договоре между клиентом и сервисным центром. Если в договоре не оговорено право сервисного центра брать дополнительную плату за гарантийный ремонт, то сервисный центр не имеет права требовать с клиента дополнительную оплату. Однако, если в договоре есть условие о возможности сервисного центра брать дополнительную плату за гарантийный ремонт, то такое требование сервисного центра будет законным. В любом случае, перед принятием решения о дополнительной оплате, рекомендуется обратиться к юристу для юридической консультации.

Следующие статьи могут быть применимы для решения вопроса:

• Статья 458 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор оказания услуг"
• Статья 781 ГК РФ "Гарантия качества выполненной работы или оказанной услуги"
• Статья 16 Закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на требование исправления недостатков продукции (услуги) и замены ее (их) на надлежащую
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" о запрете получения продавцом или исполнителем дополнительной платы за исправление недостатков товара или выполненных работ (оказанных услуг), за исключением возмещения необходимых расходов, которые должны быть уплачены продавцом или исполнителем.

В соответствии с вышеуказанными статьями, сервисный центр не имеет права требовать дополнительную плату за гарантийный ремонт, в том числе за замену неисправного экрана на оригинальный, если он не был заменен при первоначальном ремонте. Также сервисный центр обязан устранить все обнаруженные недостатки и не должен получать дополнительную плату за это, за исключением случаев, когда у исполнителя были дополнительные расходы, необходимые для устранения недостатков.