Проблема после ремонта: как вернуть рабочее состояние телефона после замены экрана в сервисном центре?

В данной ситуации вы имеете право требовать от сервисного центра выполнения своих обязательств по гарантийному обслуживанию. Для начала следует написать официальное заявление о нарушении гарантийных обязательств и запросить замену телефона на новый. Если компания откажется выполнить запрос, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд с иском о возврате полной стоимости телефона или его замене на новый. Важно сохранять все документы и чеки, подтверждающие стоимость ремонта и покупки телефона.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Гарантийный талон или квитанция об оплате услуг сервисного центра, подтверждающие факт ремонта телефона в данном сервисном центре и дату его починки.

2. Документ, содержащий описание неисправностей телефона, которые произошли после первого ремонта и после его последующей починки, а также описание проблемы с крышкой и двусторонним скотчем.

3. Копия договора или иного соглашения, заключенного между Вами и сервисным центром, в котором могут быть указаны условия гарантии и ответственности сторон.

Данные документы могут использоваться для того, чтобы потребовать от сервисного центра устранить неисправности, которые возникли после ремонта, либо вернуть Вам деньги за услуги, которые оказались неполноценными. Однако стоит помнить, что срок действия гарантии на ремонт может быть ограничен, поэтому рекомендуется обращаться в сервисный центр и решать проблему как можно скорее. При возникновении спорных ситуаций, связанных с качеством работ сервисного центра, можно обратиться в правозащитные организации или к специалистам в области защиты прав потребителей.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 471. Договор об оказании услуг.

Статья 474. Ответственность исполнителя за нарушение условий договора об оказании услуг.

Статья 475. Права заказчика при ненадлежащем исполнении услуг.

Статья 476. Обеспечение исполнения обязательств исполнителя.

Статья 478. Возврат товара надлежащего качества.

Статья 481. Возмещение убытков, причиненных поставкой товара ненадлежащего качества или оказанием услуг ненадлежащего качества.