Ремонт телефона в сервисном центре: возможна ли компенсация после повторной поломки экрана?

Как мне вернуть деньги за ремонт телефона, который проводился в сервисном центре, если через месяц после ремонта произошла та же поломка, погас экран, а мне отказали в ответе на претензию и рекомендуют написать заявление в суд?

| Феликс, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте, для подачи заявления в суд вам необходимо написать и подать исковое заявление. В исковом заявлении укажите данные о сервисном центре, даты обращений к ним и результаты обращений. Также необходимо описать, какая поломка произошла после ремонта и что вы требуете от сервисного центра (вернуть деньги, бесплатный ремонт и т.д.). Приложите копии всех документов, связанных с ремонтом (договор, чеки, гарантийные талоны) и ответа сервисного центра на вашу претензию. После подачи искового заявления суд будет заниматься вашим делом и вынесет решение.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения вопроса о возврате денег за ремонт телефона, неисправность которого была устранена ненадолго, в первую очередь следует предоставить в суд следующие документы:

  • Копию договора на оказание услуг по ремонту телефона;
  • Квитанцию об оплате первоначального ремонта;
  • Копию ответа сервисного центра на претензию, в котором был отказан в удовлетворении требования о возврате денег.

Также важно составить и представить заявление в суд, в котором будет указано:

  • ФИО и контактные данные истца;
  • Наименование ответчика (сервисного центра);
  • Краткое изложение обстоятельств дела, включая даты обращения в сервисный центр за первичным и повторным ремонтом;
  • Требование об удовлетворении истцом своих прав на основании действующего законодательства Российской Федерации, конкретизированное в виде возврата уплаченной денежной суммы за ремонт.

Все доказательства по делу также следует приложить к заявлению в суд в виде копий, заверенных нотариально или подтвержденных подлинностью в ходе судебного разбирательства.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть следующими:

  • Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг";
  • Статья 803 Гражданского кодекса РФ "Недостатки оказания услуг";
  • Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" о недостатках товара (в данном случае, услуги);
  • Пункт 2 статьи 28 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 324-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" о защите интересов потребителей медицинских услуг.

Однако, чтобы определить конкретные статьи, применимые к данному случаю, необходимо изучить все обстоятельства дела и доказательства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы