Замена экрана в сервисном центре: проблемы с телефоном после ремонта и защита прав потребителя

Да, в соответствии с 29 статьей Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» вы имеете право требовать от сервисного центра бесплатного устранения выявленных неполадок телефона, если они возникли по вине сервисного центра и не были замечены в момент передачи телефона в ремонт. Ссылка на акт-квитанцию не может лишить вас этого права. Рекомендую обратиться в данное сервисное центр с требованием устранения выявленных недостатков при предъявлении документов, подтверждающих факт передачи телефона в ремонт и его состояние на момент передачи, а также акта осмотра и технического состояния телефона на момент его выдачи. В случае отказа сервисного центра соблюдения законодательства, Вы вправе обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Да, в данной ситуации Вы можете ссылаться на статью 29 Федерального закона "О защите прав потребителей". Согласно данной статье, потребитель вправе требовать от исполнителя (сервисного центра) бесплатного устранения недостатков товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока и не были вызваны нарушением правил эксплуатации или хранения товара.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в сервисный центр и предоставить им акт-квитанцию о выполненных работах, а также документы, подтверждающие обнаруженные недостатки телефона. В случае отказа исполнителя устранить недостатки, Вы можете обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя.

Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".