Ремонт телефона: замена разбитого экрана и получение скидки по гарантии

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, гарантийный период на товары устанавливается производителем или продавцом и указывается в гарантийном талоне или ином документе. При возникновении неисправностей в гарантийный период, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара в соответствии с условиями гарантии. Однако, если повреждение экрана случилось не по вине производителя, то получить скидку по гарантии невозможно. Решение об отказе в гарантийном ремонте принимается продавцом или производителем в соответствии с условиями гарантии и действующим законодательством Российской Федерации.

Для получения скидки в данном случае необходимо обратиться в магазин, где был куплен телефон, и предоставить документы, подтверждающие покупку. Кроме того, возможно потребуется предоставить гарантийный талон, если он был выдан при покупке. В дополнение к этому, необходимо будет заполнить заявку на ремонт телефона и предоставить его в магазин для дальнейшей обработки заявки на ремонт или замену экрана. Окончательное решение по вопросу скидки будет зависеть от политики конкретного магазина и от того, насколько сложен был случай повреждения телефона экрана.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона Российской Федерации:

1. Статья 18 «Права потребителя при обмене товара надлежащего качества».

2. Статья 19 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков».

3. Статья 20 «Ответственность продавца за недостатки товара».

4. Статья 21 «Процедура предъявления требований потребителями и рассмотрения этих требований продавцом».

5. Статья 22 «Ответственность продавца за нарушение прав потребителя».

6. Статья 23 «Разрешение споров, связанных с обеспечением прав потребителей».