Заказ костюма в Instagram: проблемы с доставкой и возможность возврата

Добрый день! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его получения. При этом, возврат должен осуществляться при наличии документов, подтверждающих факт покупки товара (например, чек, кассовый чек и т.д.). В случае, если костюм вызывает аллергическую реакцию, он не может считаться товаром достаточного качества и потребитель имеет право на возврат денежных средств за него. Учитывая изложенное, Вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате костюма, а также об учете расходов, связанных с его возвратом.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом через инстаграмм. В нем должны быть прописаны условия поставки товара и правила возврата. 2. Документы подтверждающие оплату костюма, например, выписка из банковского счета или квитанция об оплате. 3. Квитанция о получении костюма с датой получения и подписью лица, которое забирало товар. 4. Документы, подтверждающие аллергическую реакцию, например, заключение врача об аллергии и анализы при необходимости.

На основе этих документов вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денег за костюм, так как товар оказался не качественным и вызывает у вас аллергическую реакцию. Обычно в договорах купли-продажи есть правила возврата, которые нужно соблюдать. Если продавец отказывается вам вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег. В этом случае вам также будет необходимо предоставить все документы, подтверждающие правомерность вашего требования о возврате.

Гражданский кодекс РФ:

Статья 313. Основания ответственности продавца за некачественный товар Статья 325. Права покупателя при поставке товара ненадлежащего качества Статья 476. Право потребителя на отказ от исполнения договора на определенных условиях.