Продажа карнавального костюма Скоморох и правомерность отказа от возврата товара: информация о швейном изделии детского ассортимента и возврате костюма

Как поступить, если женщина, которая купила карнавальный костюм Скоморох, хочет вернуть его на следующий день после покупки, но я объяснила ей, что этот товар, являющийся швейным изделием детского ассортимента, не подлежит возврату, и у меня возникли сомнения в правомерности отказа от возврата товара, так как она сказала, что завтра утром у нее утренник и пришла вернуть костюм в дневное время следующего дня после покупки, а я была на приеме в поликлинике до 14 часов, а она пришла в 13 часов?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, указанный в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, определенном Правительством Российской Федерации. Товар, который был куплен 27 декабря в рамках данного закона, может не подлежать возврату, если он был надлежащего качества и не относится к перечню товаров, подлежащих возврату. Таким образом, в данном случае вы правы, объясняя покупателю, что товар не подлежит возврату.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для данного решения вопроса необходимы следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который был заключен между продавцом и женщиной.

  2. Законодательные акты и нормы, определяющие права потребителей и правила возврата товаров.

Исходя из этих документов, можно сделать следующие выводы:

  1. Если договор купли-продажи не предусматривает возможность возврата товара, то продавец имеет право отказать в таком возврате.

  2. Если товар является швейным изделием детского ассортимента, то согласно законодательству, такой товар может быть возвращен только в случае выявления заводского брака или несоответствия заявленным характеристикам.

Таким образом, если договор купли-продажи не предусматривал возможность возврата костюма, а товар не имел заводского брака и соответствовал заявленным характеристикам, то продавец был прав в своих действиях и имел право отказаться от возврата товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2133 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данному случаю:

  • Статья 497 Гражданского кодекса РФ "Правила продажи товаров дистанционным способом"
  • Статья 494 Гражданского кодекса РФ "Правила возврата товаров надлежащего качества"
  • Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы