Проблемы при возврате масляного фильтра из Автодок: как избежать ошибок в подборе товара и как защитить свои права при отказе в возврате товара

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", если товар не подошел, то потребитель вправе обменять его на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть его продавцу и потребовать возмещения уплаченной за товар суммы. Претензионный порядок не является обязательным, потребитель имеет право обратиться напрямую в суд. Однако, продавец вправе сослаться на то, что товар был продан в соответствии с договором, где есть условия о том, что товар должен быть без повреждений и надлежащего качества. Если товар не был б/у и не имеет явных признаков повреждений, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием обмена товара или возврата денег. Данная ситуация также описывает, что на товар предусмотрена гарантия в 14 дней, поэтому потребитель имеет право обратиться с претензией в течение указанного периода времени.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи автозапчасти масляный фильтр с интернет-магазином Автодок.
2. Копия претензии или заявления о возврате товара.
3. Документы, подтверждающие наличие гарантии на товар на 14 дней.

Также, для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с законодательством Российской Федерации, в частности, с Законом "О защите прав потребителей". В нем установлены права потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по какой-либо причине. Также установлено, что продавец не может ограничивать права потребителя в договоре купли-продажи. При отказе продавца принять возврат товара, потребитель вправе обратиться в суд или государственный орган за защитой своих прав.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; статья 9 ФЗ "О торговых наборах, предназначенных для реализации потребителям"; статья 25 Закона РФ "О рекламе"; статья 471 Гражданского кодекса РФ "Обязательства продавца при продаже товара"; статья 489 Гражданского кодекса РФ "Права потребителя при купле-продаже товаров по договору розничной купли-продажи"; статьи 497-499 Гражданского кодекса РФ "Гарантийные обязательства продавца".