Необходимость информации о производстве товара: как расценивать отсутствие полной и достоверной информации о стране происхождения и месте изготовления масляного фильтра?

Как мне оценить ситуацию, когда упаковка указывает на производителя из США, но на самом товаре (масляном фильтре) указано, что он является изделием Китая, и как мне действовать, когда отсутствует полная и достоверная информация о месте производства товара?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии со статьей 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец несет ответственность перед потребителем за информацию о товаре, предоставляемую ему до покупки. В указанной ситуации, если на самом товаре прямо указано, что он произведен в Китае, то продавец не должен вводить покупателя в заблуждение, указывая на упаковке информацию о производителе из США. Если покупатель понесет убытки в связи с получением некачественного товара из-за ложной информации, предоставленной продавцом, он может обратиться в суд и потребовать компенсацию убытков.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса может потребоваться предоставление следующих документов:

  1. Упаковка товара с указанием наименования производителя и страны нахождения этого производителя.
  2. Сам товар (масляный фильтр автомобильного двигателя) с указанием места его изготовления - Китай.
  3. Документация от производителя товара, которая может содержать информацию о месте изготовления товара, а также другие документы, подтверждающие качество и соответствие товара требованиям законодательства Российской Федерации.

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре. Если продавец не предоставил полную и достоверную информацию о месте изготовления товара, то потребитель имеет право обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благоприятной экологической среды (Роспотребнадзор), или в суд для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2167 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ниже представлен перечень статей Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  • Статья 4. Информирование потребителей о товаре (работе, услуге)
  • Статья 7. Право потребителя на информацию о товаре (работе, услуге)
  • Статья 10. Гарантии качества товара (работы, услуги)
  • Статья 18. Защита прав потребителя при продаже товаров надлежащего качества
  • Статья 19. Защита прав потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества
  • Статья 20. Право на отказ от товара ненадлежащего качества
  • Статья 21. Право на замену товара ненадлежащего качества
  • Статья 22. Право на уменьшение покупной цены
  • Статья 23. Право на возмещение убытков или на ремонт товара
  • Статья 24. Право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца
  • Статья 25. Право на возврат денежных средств в случае отказа потребителя от товара

В данном случае рассматриваемая ситуация может подпадать под различные статьи закона, в зависимости от того, какая информация о товаре была предоставлена покупателю и какой качестве соответствует товар на самом деле. Однако в целом можно сказать, что потребитель имеет право на полную и достоверную информацию о товаре, а также на защиту своих прав в случае продажи товара ненадлежащего качества или несоответствующего заявленным характеристикам.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы