Покупка брючного костюма в интернет-магазине: размеры и вопросы возврата товара

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вы как потребитель имеете право на обмен некачественной или неподходящей по размеру товара в течение 14 дней со дня покупки (если не оговорено иное в договоре купли-продажи). Обратитесь к продавцу и запросите обмен товара на подходящий по размеру или возврат денежных средств. Если продавец отказывается исполнить свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд или к компетентному ведомству с жалобой на нарушение Ваших прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт покупки товара у девушки через интернет магазин;
2. Квитанция об оплате товара;
3. Копия переписки с продавцом, в которой она обещает вернуть деньги за товар.

Также может потребоваться осмотр товара и фиксация его фактического состояния фотографиями или видеозаписью. Если продавец настаивает на возврате бракованного товара, обязательно требуйте заверения этого факта в письменном виде.

В случае несоблюдения продавцом своих обязательств по возврату денежных средств на основании представленных документов, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков, понесенных в связи с нарушением вами правил договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, зависят от того, был ли продавец добросовестным или нет.

Если продавец знал, что размеры не соответствуют заказу, и продал товар с намерением получить неправомерную выгоду, то он может быть привлечен к ответственности по ст. 159 УК РФ "Мошенничество".

Если же продавец действовал добросовестно и просто ошибся в размерах, то ответственность за возврат товара и возмещение убытков будет определяться в соответствии с Гражданским кодексом РФ, в частности, со ст. 29 "Право на обращение с требованием о защите нарушенного права", ст. 445 "Возврат товара ненадлежащего качества", ст. 554 "Правила ответственности продавца за недостатки товара".