Проблемы с покупкой джеггинсов в интернет-магазине: неудовлетворительное качество и размеры, обманчивая реклама и вопросы возврата

Здравствуйте! Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на возмещение товара ненадлежащего качества или неустановленного образца за счет продавца, если товар был приобретен в течение 14 дней до момента предъявления требования его замены или возврата, а также если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, маркировки и документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. Следовательно, если товар, который был приобретен вами, ненадлежащего качества или не соответствует заявленному на сайте интернет-магазина, то у вас есть право на его возврат продавцу в течение 14 дней с момента покупки товара. Следует обратиться к продавцу, чтобы уточнить процедуру возврата в конкретном случае. Если продавец отказывается принять возврат, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса вам следует обратиться к продавцу и соответственно интернет-магазину с претензией о некачественном товаре и просьбой о возврате денежных средств. Также в данном случае могут быть полезным сохранение всех документов, связанных с заказом и доставкой товара, включая рекламу и договор купли-продажи (если такой был заключен). В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации потребитель имеет право возврата товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня получения товара. Если продавец отказывается принимать товар и осуществлять возврат денежных средств, вы можете обратиться в органы государственного контроля за защитой прав потребителей или в судебный орган с целью защиты своих прав. Кроме того, если вы столкнулись с таким случаем мошенничества, вам следует сообщить об этом в правоохранительные органы.

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».