Возврат костюма в интернет-магазин: опыт покупателя и ожидание возврата денег

Согласно статье 22 Федерального закона "О защите прав потребителей", в случае если товар не соответствует договору купли-продажи по каким-либо причинам (например, не подходит по размеру), покупатель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы денег. Если посылка с возвращенным товаром лежит на почте, продавец обязан забрать ее и приступить к возврату денежных средств покупателю. Однако, если продавец не забирает отправленный товар на почте, покупатель может обратиться в суд или к контролирующим органам, чтобы защитить свои права и потребовать возврата денег.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия заказа в интернет-магазине;
2. Копия документа, подтверждающего отправку товара обратно (например, накладная с почты);
3. Копия переписки с продавцом (например, электронные письма) в которой устанавливается дата и условия возврата товара.

Стоит обратить внимание на условия возврата, прописанные в политике возврата интернет-магазина, чтобы понять, были ли нарушены какие-либо правила. Если все условия возврата были соблюдены, то продавец обязан вернуть деньги за товар в установленные сроки. Если продавец не выполняет свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как покупателя.

Статья 21 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества, а также статья 491 Гражданского кодекса Российской Федерации - о возмещении стоимости товара в случае его возврата продавцу в соответствии с договором купли-продажи.