Проблемы с заказанными товарами: трещина на пластиковой насадке электрической ножеточки и некачественная новая ножеточка, ожидание возврата денег, набор заколок не держит волосы, ответ интернет-магазина о невозможности возврата товаров личной гигиены и подлог.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на качественный товар, соответствующий заявленным требованиям, и в случае нарушения данного права имеет право на замену товара, возврат денег или снижение цены. Если покупатель обнаружил недостатки в товаре, он должен незамедлительно сообщить о них продавцу. В данном случае, второй товар (набор заколок) не соответствует заявленным требованиям, и покупатель имеет право на возврат денег. Однако, если деньги не вернули из-за ограничений по товару личной гигиены, необходимо уточнить условия возврата и правила обслуживания в данном интернет-магазине. Если третий товар также не отвечает заявленным требованиям, покупатель может обратиться за возвратом денег или заменой товара, и, в случае отказа интернет-магазина, обратиться в суд.

Для решения этого вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или заказа, подтверждающая покупку товаров.

2. Копия корреспонденции с интернет-магазином, где были изложены все проблемы с товарами.

3. Копия ответа интернет-магазина, где было заявлено о невозможности возврата денег за товары личной гигиены.

4. Доказательства недостатков товаров, такие как фотографии или видео.

С учетом этих документов, Вы можете обратиться в потребительскую защиту, либо подать иск в суд на интернет-магазин для возврата денег за некачественные товары. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на возврат купленного товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а интернет-магазин обязан возвратить деньги в течение 10 дней со дня получения возвращенного товара.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая регулирует право потребителя на замену товара ненадлежащего качества. 2. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая гарантирует потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней. 3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая указывает на право потребителя требовать возврата денежных средств при отказе от товара. 4. Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" (№ 2300-1), которая разграничивает виды товаров, в отношении которых существуют особенности возврата денежных средств, в том числе товары личной гигиены.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, который вы заключили с интернет-магазином Мелеон. 2. Данные об отправке товаров - накладные, квитанции, расписки и т.д. 3. Корреспонденцию между вами и интернет-магазином - электронные письма, сообщения в мессенджерах и т.д. 4. Описание дефектов товаров, которые вы получили, с указанием даты, когда вы обнаружили эти дефекты.

Также важно сохранить упаковку товаров и принадлежности, чтобы в случае необходимости их можно было предоставить в качестве доказательства состояния товаров до передачи их вам.

С учетом полученных Вами данных, рекомендуется обратиться к интернет-магазину с требованием вернуть деньги за товары, которые не удовлетворили Ваши требования. В соответствии с законодательством РФ, если товары имеют брак или не соответствуют заявленным характеристикам, покупатель имеет право на обмен на аналогичный товар или возврат денежных средств. В случае отказа интернет-магазина, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебный орган по месту нахождения интернет-магазина.