Как вернуть фотоэпилятор? Правила возврата и обмена товаров личной гигиены

Согласно пункту 2 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества может быть возвращен продавцу в течение 14 дней, не считая дня покупки. Товары личной гигиены, в том числе фотоэпиляторы, могут быть возвращены, если они не были использованы и сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Следовательно, в данном случае, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств за него.

Для решения данного вопроса понадобятся:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку фотоэпилятора.

2. Упаковка фотоэпилятора, если она не была выброшена.

3. Инструкция к фотоэпилятору, на которой указаны запреты использования.

4. Доказательства того, что покупатель не пользовался фотоэпилятором, например, свидетельские показания, фото или видео.

5. Заявление на возврат товара с указанием причин.

6. Копия закона о защите прав потребителей, в котором содержатся правила возврата товара.

7. Документы, подтверждающие, что фотоэпилятор относится к товарам бытовой химии или бытовой техники, а не к товарам личной гигиены.

8. Претензионное письмо в адрес продавца с требованием вернуть деньги за товар.

Эти документы помогут потребителю защитить свои права и добиться возврата денежных средств за некачественный товар.

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей": право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, исключение составляют товары, в перечне которых указаны товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей": товар считается недостаточного качества, если оно не соответствует условиям договора, требованиям безопасности, а также свойствам, которые нормально можно ожидать от товара данного вида.

Статья 25.1 Закона "О защите прав потребителей": товар надлежащего качества не может быть возвращен или заменен потребителем, если он находится в перечне товаров, указанных Правительством Российской Федерации, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

Статья 10 Закона "О защите прав потребителей": продавец обязан предоставить потребителю достоверную и полную информацию о товаре, включая информацию о безопасности использования товара, его свойствах и воздействии на здоровье потребителей.