Как вернуть неправильно отправленный фотоэпилятор и получить деньги обратно без гарантийного талона

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения, если товар не соответствует заявленным параметрам, а также на получение полной стоимости товара в случае ненадлежащего качества. Следует обратиться к продавцу о возможности возврата товара и возврата денег, предложить ему вернуть товар с приложением кассового чека и всех сопутствующих документов. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса и возврата товара необходимы следующие документы: 1) Накладная, подтверждающая покупку товара; 2) Квитанция об оплате товара; 3) Доставочный лист или иную документацию, подтверждающую, что был получен товар, не соответствующий заказанным характеристикам; 4) Заявление об отказе от товара или жалобе на качество, если товар не соответствует заявленному качеству или не имеет заявленных характеристик; 5) Доказательства несоответствия товара заказанным характеристикам, например, фотографии товара и его упаковки, описание отличий, копии гарантийного талона и другие документы.

Прежде всего, следует обратиться в магазин, где была произведена покупка. В соответствии с законодательством Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть некачественный товар в течение 14 дней с момента покупки, а имея доказательства получения товара не соответствующего заказу, также требовать его замену на аналогичный товар или возврат денежных средств. Если продавец отказывается удовлетворить запрос покупателя, то следует обратиться в Роспотребнадзор или обратиться к юристу для решения вопроса через судебный порядок.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": - статья 18 "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества"; - статья 25 "Возврат товара ненадлежащего качества"; - статья 28 "Способы удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы".