Отсутствие кассового чека и гарантийного талона: как сдать водонагреватель Термекс в сервисный центр и избежать требований талона
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3067462
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Для того чтобы сдать водонагреватель Термекс в сервисный центр, наличие кассового чека и гарантийного талона не является обязательным. Однако, предоставление данных документов может помочь сервисному центру быстрее и корректнее определить причину неисправности и произвести ремонт. Если у вас нет кассового чека и гарантийного талона, вы можете обратиться в сервисный центр и вместе с ними найти другие возможности установления даты покупки и правомерности гарантийного обслуживания.
Для сдачи водонагревателя Термекс в сервисный центр потребуется:
- Документ, подтверждающий факт приобретения водонагревателя Термекс (например, договор купли-продажи, кассовый чек, электронный чек и т.д.);
- Документы, по которым можно установить место покупки водонагревателя (например, реквизиты продавца, паспортные данные покупателя, адрес доставки и т.д.);
- Справка из домовой книги или документ, подтверждающий право собственности на жилой объект (если водонагреватель был установлен в квартире);
- Серийный номер и модель водонагревателя (если доступны);
- Другие документы, которые возможно просит предоставить конкретный сервисный центр, например, гарантийный талон (если это предоставлялось при покупке), документы, подтверждающие срок эксплуатации, информация об установке и т.д.
Если у вас отсутствует кассовый чек и гарантийный талон, то вы можете предоставить другие документы, подтверждающие факт приобретения, и дать все доступные данные о водонагревателе.
Статья 18 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" - обязательные требования к документации на изделия.
Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - права и обязанности продавца и потребителя в случае предъявления претензий к качеству товара.
Статья 25 Федерального закона от 27.12.2002 N 184-ФЗ "О техническом регулировании" - обязательное соблюдение требований качества и безопасности товара при его реализации.
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы